旅游景区电子门票系统助力景区跨越发展

  旅游业的发展壮大,旅游与相关行业的结合、交叉,出现了许多跨界经营的新形式,催生了一批前所未有的新业态。因旅游而萌生的产业链不断地延伸,遍及各行各业。尤其是科技产业、文化创意产业与旅游的衔接,更加助推了旅游业的跨越发展。

  但是,在新状态下的旅游供需关系正面临着新的变化,如何保证旅游供给的质量和效率、保证旅游的有效供给,已经不能只从发展旅游规模着手,更需要从改革旅游供给结构来加以解决。

  “互联网+”提高旅游企业经营效益。“互联网+旅游”对旅游信息的收集、处理和使用在时间性上优势明显,能使旅游企业有效控制成本,特别是分销和促销成本。景区票务管理系统使景区压缩了人力成本、提高了效率。旅游相关景区通过景区票务管理系统,大大减少了中介佣金成本。票务系统能使旅游企业的功能发生根本变化,结算方式更加简便快速。例如,为游客预定客房、机票、车票、船票等工作都可在网上实现,这既可以提高工作效率,又可以节省人力、物力和财力的投入,从而降低经营成本、提高旅游景区效益。

  旅游景区电子门票系统通过量化分析和判断营销渠道,旅游景区可以筛选效果明显的营销渠道。票务系统还将为旅游景区提供新的品牌传播平台,充分运用新媒体、新技术向游客展示景区的魅力与文化,并实现品牌宣传的精准投放,有效吸引更多的游客前来进行旅游体验。票务系统的广泛运用可整合旅游目的地信息的收集、存储、加工和传递,丰富和完善旅游企业的营销模式,打造现代化的旅游目的地形象;可实现网络营销和异地宣传,使旅游者在出行前能通过各种途径了解他所向往的目的地的信息;可使到达目的地的游客能通过旅游信息中心、公共场所的触摸屏幕和移动网络通信等方便地获得信息;游客的旅游活动结束后,还能收集他们的意见和反馈。

  丰富而良好的用户体验,是智慧景区管理系统营销的成功基石。每一个景区管理系统的设计者,都应注重游客体验而设计,站在游客的角度去理解用户的需求、操作与感受,提升旅游产品的竞争力和生命力,在带给游客前所未有的用户体验的同时,深化旅游企业品牌印象。

  在游客入园前,景区也可以通过景区管理系统实时掌握游客量以及景区停车场剩余车位、高速收费站通行情况等动态评估人流情况,临时采取分流、疏散等策略,控制入园人数。另外,景区还可以通过减轻游客游玩过程中的信息障碍(提供更准确、更便捷的标识向导服务),防止部分场所短时间出现人流拥堵的现象。


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林正豪
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